L'attribution du cashback se calcule sur le montant TTC du panier hors frais de port et après déduction des remises, bons de réduction et avoirs. Les soldes, les marques LELO et BACI ne sont pas pris en compte dans le calcul du cashback. Les euros en cashback seront crédités sur le compte du client dès règlement de sa commande.

Le cashback peut être reversé selon deux options :
- Le client peut, s'il le désire, demander le versement total ou partiel de son cashback par chèque ou par virement. Lors de cette option, le client note que le montant de son cashback est alors divisé par deux. De plus, le montant minimum exigé pour la demande d’un versement est de 10 euros. Il faudra donc cumuler au minimum 20 euros de cashback afin de demander un versement. Dans le cadre d'un versement, la SARL Palesmie se réserve un délai d'attente de vingt et un jours à compter de la date de réception du colis de la dernière commande passée par le client avant de faire le réglement.

- Le client peut, s'il le désire, utiliser son cashback pour payer en partie le montant de sa commande. Il utilise alors en totalité ou partiellement son cashback. Les euros cumulés viennent en déduction du montant TTC de ses achats hors frais de transport.

- Le versement par chèque ou virement d'une partie ou totalité du cashback ne pourra être effectué qu'au titulaire du compte client.
- Dans le cadre d'une demande de remboursement de commande total ou partielle, la SARL Palesmie se réserve le droit de déduire du compte cashback du client le montant des euros  octroyés lors du passage de la dite commande.
En cas de retour partiel des articles, le montant du cashback sera recalculé et régularisé
sur le compte client.
Si le client ne dispose plus de cashback suffisant sur son compte, le montant du cashback octroyé lors du passage de la commande, sera alors déduit du montant du remboursement ou de l'avoir.